株式会社OKnet（以下「当社」といいます）は、当社が提供する行列回避ファストパスサービス「Fasty」（以下「本サービス」といいます）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（事業者情報）
事業者名：株式会社OKnet
代表者：代表取締役 大室 正樹
所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂3丁目17-3 H¹O赤坂9F
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
1.氏名およびメールアドレス（チケット購入時にご入力いただく情報）
2.チケットの購入履歴・利用履歴（購入店舗、購入日時、購入枚数、購入金額等）
3.決済に関する情報（決済方法、決済日時、決済金額等。クレジットカード情報は決済代行会社が取得・管理し、当社はカード番号を保持しません）
4.お問い合わせの際にご提供いただく氏名、連絡先、お問い合わせ内容
5.端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ等、本サービスの利用状況に関する情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1.電子チケットの発行・送付および本サービスの提供のため
2.チケットの有効性確認および不正利用（転売・複製等）の防止のため
3.導入店舗におけるチケットの確認、およびお問い合わせ・クレーム対応時のご本人確認のため
4.決済処理および返金対応のため
5.お問い合わせへの対応のため
6.本サービスに関する重要なお知らせ（店舗の臨時休業等を含む）の連絡のため
7.本サービスの改善、新機能の開発および利用状況の分析のため
8.利用規約に違反する行為への対応のため
9.当社サービスに関する案内の送付のため（ご本人の同意を得た場合に限ります）
第4条（導入店舗における個人情報の取扱い）
1.当社は、導入店舗におけるチケットの確認、およびお問い合わせ・クレーム対応時のご本人確認のため、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を、導入店舗に対し、当社が提供する店舗向け管理画面を通じて閲覧させることがあります。
（1）氏名
（2）メールアドレス
（3）チケットの購入情報（購入枚数・利用予定日時・チケット番号等）
2.導入店舗は、当社との契約に基づき、前項の情報を、チケットの確認およびお問い合わせ・クレーム対応等に必要な範囲でのみ取り扱うものとし、その他の目的で使用しません。
3.当社は、導入店舗による前項の情報の取扱いについて、必要かつ適切な監督を行います。また、店舗向け管理画面へのアクセスについて、アクセス権限の管理およびアクセスログの記録等の安全管理措置を講じます。
第5条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第6条（業務委託）
当社は、決済処理、システム運用、メール配信等の業務の全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
第7条（Cookie・アクセス解析）
本サービスでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のためCookieおよびGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールは、Cookie等の識別子を用いて利用状況に関する情報を収集し、当該情報は各ツールの提供者に送信されることがあります。送信される情報の内容、利用目的および無効化（オプトアウト）の方法については、各ツール提供者が公表するポリシーをご確認ください。Cookieの利用は、ブラウザの設定により無効化することができます。
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化、従業者への教育等、必要かつ適切な措置を講じます。
第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
ご本人から、個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合、当社はご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は第11条の窓口までご連絡ください。
第10条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社OKnet Fasty運営事務局
メールアドレス：info@fasty.co.jp
所在地：〒107-0052 東京都港区赤坂3丁目17-3 H¹O赤坂9F
制定日：2026年9月1日
株式会社OKnet